Unifica en un solo núcleo Cobranza inteligente, Ventas B2B/B2C, Telefonía Asterisk WebRTC, Facturación DTE SII y Mesa de ayuda Omnicanal. Diseñado para operar en la nube o en servidores propios con autonomía total, incluso sin conexión a Internet.
En Lid Chile desarrollamos Enfini OS "Ágata" como respuesta directa a la frustración de las empresas con los sistemas extranjeros enlatados: plataformas caras que cobran por cada interacción, sin soporte local, y que guardan los datos confidenciales de clientes en nubes opacas y poco transparentes.
Elegimos Ágata desde la versión Alpha como un referente primordial en los cimientos del proyecto y un ancla a tierra que absorbe tempestades y pacifica el caos. Tanto Enfini:Agata como el futuro Enfini OS Desktop contarán con nombres de piedras preciosas a futuro. Estáte atento a las actualizaciones en el portal de clientes.
Diseñamos arquitecturas orientadas a la resiliencia absoluta. Nuestro sistema está adaptado estrictamente al marco normativo y operativo de Chile: cálculo automático de TMC según CMF, Ley de Cobranza Sernac, facturación nativa con el SII e integración directa con pasarelas como Flow y Webpay.
La información de tus clientes, prospectos, agendamientos y soporte son de tu propiedad. Nadie, ni siquiera el arquitecto del sistema tuvo, tiene ni tendrá acceso a ellos.
El núcleo de Enfini OS cuenta con auto-sanación y diagnóstico, una consola de recuperación ante desastres y protección perimetral contra ciberataques con más de 4 capas intermedias entre el Internet y tu información.
Sin bots, intermediarios ni IA: el soporte es otorgado 100% por humanos, incluso el desarrollador principal te puede atender y ayudar a resolver incidentes.
Las categorías que ofrecemos se encuentran optimizadas para varios casos de negocio críticos::
Gestión de carteras masivas en segmento Persona y Empresa, simulación de convenios con cuotas y pie, validación legal de TMC (Tasa Máxima Convencional), marcación predictiva y control prejudicial y judicial.
Embudos visuales tipo Kanban, prospección multicanal, cotizaciones inmediatas, control de comisiones de ejecutivos y reportes analíticos de conversión en tiempo real.
Llama y atiende directo desde el navegador sin instalar software de terceros. Grabación de llamadas, colas de agentes e integración directa con WhatsApp Cloud API oficial*.
Emisión nativa de Facturas Electrónicas Afectas y Exentas, Boletas, Notas de Crédito y Guías de Despacho sincronizadas directamente con el Servicio de Impuestos Internos.
Gestión unificada de tickets de soporte, cronómetro regresivo de SLAs, asignación inteligente de casos por especialidad y encuestas de satisfacción CSAT automatizadas.
Control de turnos y asistencia de operadores, gamificación con puntajes de rendimiento, gestión de bodegas con lectura de código de barras y auditoría forense de cambios.
Elige la modalidad que mejor se adapte a tu organización. Pago seguro vía Flow.
Para pequeñas empresas y equipos comerciales que inician su omnicanalidad.
Para empresas en expansión que requieren varios módulos en un solo lugar, como cobranza, ventas, mesa de ayuda y RRHH.
Para corporaciones y entidades con infraestructura propia, nube privada o redes aisladas.
Módulos, subsistemas e hitos de arquitectura concebidos y desarrollados a medida para garantizar autonomía, alto tráfico y resiliencia.
Arquitectura de middleware con tolerancia a desconexiones de base de datos, auto-limpieza de flags corruptos, bypass inteligente y consola de rescate de emergencia (Break-Glass), incluso en el mantenimiento.
Sistema de licenciamiento criptográfico con firmas RSA de 4096 bits, vinculación de huella de hardware del nodo, activación OOBE en línea y paquetes de autorización y parchado fuera de línea (.enfini).
Motor de telefonía de voz sobre IP integrado en el navegador mediante WebSockets y SIP.js. Permite llamadas entrantes y salientes, grabación automática y transferencia de llamadas.
Integración de firmas digitales HMAC-SHA256 con Flow y Webpay (pronto más). Conciliación automática de recaudación y rebaja de carteras morosas.
Algoritmos parametrizados para impedir cobros sobre la Tasa Máxima Convencional (TMC) y validar las frecuencias de contacto permitidas por la Ley Pro-Consumidor en canales digitales.
Defensa perimetral que neutraliza escáneres maliciosos de vulnerabilidades (wp-login, phpmyadmin, .env) devolviendo respuestas 404 estériles que engañan a los atacantes para que desistan.
¿Necesitas una cotización formal para tu empresa, una demo guiada de 30 minutos o asesoría sobre despliegue On-Premise? Estamos a tu disposición.
Completa tus datos y recibirás respuesta a la brevedad.
Si tu organización cuenta con licencia de uso, ingresa con tu usuario o correo.
Iniciar sesión en Enfini:Agata →Explora la plataforma CRM en tiempo real y conoce su funcionamiento interactivo. Nota: la demo tiene ligeras diferencias con el sistema real.
Probar demo →Gestiona tus paquetes de autorización, canjea tus llaves criptográficas y administra tus nodos.
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